Spedizione
Questa pagina è una traduzione; in caso di differenze, fa fede la versione francese.
Tempi
Ogni statuina è realizzata su ordinazione dal nostro laboratorio partner, poi spedita direttamente da lì: nulla è in magazzino. Conta da 10 a 14 giorni tra l’ordine e la consegna: qualche giorno di lavorazione a mano da parte di un artigiano, poi la spedizione. Al massimo, anche nel periodo delle feste o se la spedizione subisce ritardi, la tua statuina arriva entro 21 giorni. Un ordine con più statuine, più persone o animali, o molti dettagli può richiedere un po’ più di tempo di lavorazione, sempre entro questi tempi.
Dove spediamo
Ovunque: in Francia, in tutta Europa e oltre. La spedizione è gratuita, e lo sono anche gli eventuali dazi e tasse di importazione: alla consegna non hai nulla da pagare. I tempi sono gli stessi ovunque tu sia.
Tracciamento
Ti inviamo via e-mail un link di tracciamento personale. Non richiede nessuna password e mostra solo lo stato del tuo ordine.
Alla consegna
Apri il pacco il prima possibile. Se la tua statuina è arrivata rotta, scrivici entro 7 giorni a contact@figushop.com, con un video nitido e dettagliato che mostri da vicino il punto rotto: la rifacciamo a nostre spese e organizziamo il reso se necessario.
Natale e le feste
Per andare sul sicuro, ordina al più tardi 21 giorni prima della data che ti interessa, ovunque tu sia. Ultimo giorno: 4 dicembre per Natale.