Envíos
Esta página es una traducción; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
Plazos
Cada figura se fabrica por encargo en nuestro taller asociado y se envía directamente desde allí: no hay nada en stock. Cuenta de 10 a 14 días entre el pedido y la recepción: unos días de trabajo artesanal a mano, y luego el envío. Como máximo, incluso en temporada de fiestas o si el transporte se retrasa, tu figura llega en 21 días. Un pedido con varias figuras, varias personas o animales, o muchos detalles puede necesitar un poco más de tiempo de fabricación, siempre dentro de estos plazos.
Zona de entrega
A todas partes: Francia, toda Europa y más allá. El envío es gratis, y los posibles derechos e impuestos de importación también: no tienes nada que pagar al recibirlo. El plazo es el mismo estés donde estés.
Seguimiento
Te enviamos un enlace de seguimiento personal por correo electrónico. No pide ninguna contraseña y solo muestra el estado de tu pedido.
Al recibirlo
Abre tu paquete lo antes posible. Si tu figura ha llegado rota, escríbenos en los 7 días siguientes a contact@figushop.com, con un vídeo nítido y detallado que muestre de cerca la zona rota: la rehacemos a nuestro cargo y organizamos la devolución si es necesaria.
Navidad y las fiestas
Para ir con margen, haz tu pedido como muy tarde 21 días antes de la fecha deseada, estés donde estés: el 4 de diciembre para Navidad.