Versand
Diese Seite ist eine Übersetzung; bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.
Lieferzeiten
Jede Figur wird auf Bestellung von unserem Partneratelier gefertigt und direkt von dort versandt: Nichts ist auf Lager. Rechnen Sie mit 10 bis 14 Tagen zwischen Bestellung und Erhalt: einige Tage Handarbeit durch einen Kunsthandwerker, dann der Versand. Spätestens, auch in der Festtagszeit oder bei Verzögerungen im Versand, ist Ihre Figur nach 21 Tagen bei Ihnen. Eine Bestellung mit mehreren Figuren, mehreren Personen oder Tieren oder vielen Details kann etwas mehr Zeit in der Fertigung brauchen, immer innerhalb dieser Fristen.
Liefergebiet
Überallhin: nach Frankreich, in ganz Europa und darüber hinaus. Der Versand ist kostenlos, etwaige Einfuhrzölle und -steuern ebenfalls: Bei der Zustellung zahlen Sie nichts. Die Lieferzeit ist überall gleich.
Sendungsverfolgung
Sie erhalten per E-Mail einen persönlichen Link zur Sendungsverfolgung. Er verlangt kein Passwort und zeigt nur den Status Ihrer Bestellung.
Bei Erhalt
Öffnen Sie Ihr Paket so bald wie möglich. Ist Ihre Figur zerbrochen angekommen, schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen an contact@figushop.com, mit einem scharfen, detaillierten Video, das die beschädigte Stelle aus der Nähe zeigt: Wir fertigen die Figur auf unsere Kosten neu und organisieren die Rücksendung, falls sie nötig ist.
Weihnachten und Feiertage
Um auf der sicheren Seite zu sein, bestellen Sie spätestens 21 Tage vor dem gewünschten Datum, wo auch immer Sie sind: für Weihnachten bis zum 4. Dezember.